Ders Bilgileri

KALİTE GÜVENCESİ VE STANDARTLARI
Kodu	Dönemi	Teori	Uygulama	Ulusal Kredisi	AKTS Kredisi
		Saat / Hafta
SBM 214	Bahar	3	0	3	3

Ön Koşulu Olan Ders( ler )	Yok
Dili	tr
Türü	Zorunlu
Seviyesi	Ön Lisans
Öğretim Elemanı( ları )	Hatice ÇİL
Öğretim Sistemi	Yüz Yüze
Önerilen Hususlar
Staj Durumu	Yok
Amacı	Bu derste; iş hayatında kalite güvencesi ve standartları ile ilgili yeterliliklerin kazandırılması amaçlanmıştır
İçeriği	Rekabet ve kalite kavramları, kalitenin tarihsel gelişimi ve kalite guruları, Toplam Kalite Yönetimi Felsefesi ve İlkeleri, Organizasyonlarda kalite kültürü ve faaliyetlerdeki kalite sorumlulukları, sürekli iyileştirme (Kaizen), kalite maliyetleri, Toplam Kalite Yönetiminde Tedarikçiler, EFQM Mükemmellik Modeli, Kalite Yönetim Sistemleri, ISO 9001, ISO 14001, ISO 27000, OHSAS 18001, SA:8000 Standartları

Dersin Öğrenim Çıktıları

#	Öğrenim Çıktıları
1	Kalite Yönetim Sisteminin Altyapısını Oluşturmak
2	Kalite Standartlarını Uygulamak
3	İstatistiksel kalite kontrol yöntemleri uygulamak
4	İş güvenliği konusu ve gerekli önlemleri tanımak

Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği

#	Konular	Öğretim Yöntem ve Teknikleri
1	Kalite Kavramı	Anlatım, soru-cevap, tartışma
2	Standart ve Standardizasyon	Anlatım, soru-cevap, tartışma
3	Standardın üretim ve hizmet sektöründe önemi Yönetim kalitesi ve standartları	Anlatım, soru-cevap, tartışma
4	Yönetim kalitesi ve standartları Çevre standartları	Anlatım, soru-cevap, tartışma
5	Çevre standartları Kalite yönetim sistemi modelleri	Anlatım, soru-cevap, tartışma
6	Kalite yönetim sistemi modelleri stratejik yönetim	Anlatım, soru-cevap, tartışma
7	Stratejik yönetim Yönetime katılma	Anlatım, soru-cevap, tartışma
8	Ara Sınav	Sınav
9	Kaynak yönetimi sistemi Efqm mükemmellik modeli	Anlatım, soru-cevap, tartışma
10	Üretimde kalite kontrolü Muayene ve örnekleme	Anlatım, soru-cevap, tartışma
11	Muayene ve örnekleme Toplam kalite kontrol	Anlatım, soru-cevap, tartışma
12	Toplam Kalite Kontrol	Anlatım, soru-cevap, tartışma
13	Kontrol Diyagramları	Anlatım, soru-cevap, tartışma
14	İstatistiksel Dağılımlar	Anlatım, soru-cevap, tartışma
15	İstatistiksel Dağılımlar	Anlatım, soru-cevap, tartışma
16	Son Sınav	Sınav

Resources

#	Malzeme / Kaynak Adı	Kaynak Hakkında Bilgi	Referans / Önerilen Kaynak
1	KAVRAKOĞLU, İbrahim, Toplam Kalite Yönetimi, Kalder Yayını, 1996.
2	Prof. Dr. Hasan Şimşek, Toplam Kalite Yönetimi-Kurma, İlkeler, Uygulamalar,, Seçkin Yayıncılık, 2007

Ölçme ve Değerlendirme Sistemi

#	Ağırlık	Çalışma Türü	Çalışma Adı
1	0.4	1	1. Ara Sınav
2	0.6	5	Son Sınav

Dersin Öğrenim Çıktıları ve Program Yeterlilikleri ile İlişkileri

#	Öğrenim Çıktıları	Program Çıktıları	Ölçme ve Değerlendirme
1	Kalite Yönetim Sisteminin Altyapısını Oluşturmak	14	1͵2
2	Kalite Standartlarını Uygulamak	14͵16	1͵2
3	İstatistiksel kalite kontrol yöntemleri uygulamak	14͵16	1͵2
4	İş güvenliği konusu ve gerekli önlemleri tanımak	14	1͵2

Not: Ölçme ve Değerlendirme sütununda belirtilen sayılar, bir üstte bulunan Ölçme ve Değerlerndirme Sistemi başlıklı tabloda belirtilen çalışmaları işaret etmektedir.

İş Yükü Detayları

#	Etkinlik	Adet	Süre (Saat)	İş Yükü
0	Ders Süresi	14	3	42
1	Sınıf Dışı Ders Süresi (Ön çalışma, pekiştirme)	14	1	14
2	Sunum ve Seminer Hazırlama	0	0	0
3	İnternette tarama, kütüphane ve arşiv çalışması	0	0	0
4	Belge/Bilgi listeleri oluşturma	0	0	0
5	Atölye	0	0	0
6	Ara Sınav için Hazırlık	1	7	7
7	Ara Sınav	1	1	1
8	Kısa Sınav	0	0	0
9	Ödev	0	0	0
10	Ara Proje	0	0	0
11	Ara Uygulama	0	0	0
12	Son Proje	1	0	0
13	Son Uygulama	0	0	0
14	Son Sınav için Hazırlık	1	10	10
15	Son Sınav	1	1	1
				75